返金ポリシー
1. 一般ポリシー
TTSForgeはサブスクリプション型サービスであり、プレミアムなテキスト読み上げ（TTS）機能をご利用いただけます。 すべての支払いは、公式決済プロバイダーであるLemon Squeezyを通じて安全に処理されます。
2. 返金が可能な条件
- 誤って購入した場合（例：同一アカウントでの二重購読）。
- 深刻な技術的問題によりサービスを利用できず、報告後7日以内に解決されなかった場合。
- 購入後、プレミアム機能または文字数を一切使用していない場合。
以下の場合は返金できません：
- プレミアム機能または文字数をすでに大幅に使用している場合。
- 購入日から7日以上経過している場合。
- 単に「もう使う予定がなくなった」という理由の場合。
3. 返金リクエストの方法
返金をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
[email protected]
メールの件名は以下の形式でお願いします：
Refund Request – [ご登録のメールアドレス]
以下の情報を必ずご記載ください：
- 購読時に使用したメールアドレス
- 支払いの証明（領収書など）
- 返金を希望する理由
ご連絡内容は3〜5営業日以内に確認し、ご返信いたします。
4. 返金処理について
すべての返金はLemon Squeezyを通じて処理され、支払い時と同じ決済方法に返金されます。 返金が承認されてから実際に反映されるまで、5〜10営業日かかる場合があります。
5. サブスクリプションとキャンセル
サブスクリプションは、Lemon Squeezyのアカウントページまたは 確認メール内のリンクからいつでもキャンセルできます。 キャンセルは次回の請求サイクルから適用され、現在の購読期間分の返金は行われません。
6. お問い合わせ
返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。