रिफंड नीति
1. सामान्य नीति
TTSForge एक सब्सक्रिप्शन आधारित सेवा प्रदान करता है, जो प्रीमियम टेक्स्ट-टू-स्पीच सुविधाओं तक पहुँच देती है। सभी भुगतान सुरक्षित रूप से Lemon Squeezy के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं, जो हमारा आधिकारिक मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड है।
2. रिफंड की पात्रता
- गलती से की गई खरीदारी (उदाहरण: एक ही अकाउंट के लिए डुप्लिकेट सब्सक्रिप्शन)।
- गंभीर तकनीकी समस्याएँ जो सेवा के उपयोग को रोकती हों और रिपोर्ट करने के बाद 7 दिनों के भीतर हल न हुई हों।
- यदि खरीद के बाद कोई प्रीमियम कोटा या फीचर उपयोग नहीं किया गया हो।
निम्न स्थितियों में रिफंड मान्य नहीं होगा:
- कोटा का पर्याप्त उपयोग किया जा चुका हो।
- खरीद के 7 दिनों के बाद रिफंड का अनुरोध किया गया हो।
- आपको अब सेवा की आवश्यकता नहीं है।
3. रिफंड का अनुरोध कैसे करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमें ईमेल करें: [email protected] इस विषय के साथ: “Refund Request – [आपका अकाउंट ईमेल]”।
कृपया निम्न जानकारी शामिल करें:
- सब्सक्रिप्शन में उपयोग किया गया ईमेल
- Lemon Squeezy इनवॉइस या भुगतान की पुष्टि
- रिफंड का कारण
हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा 3–5 कार्यदिवसों के भीतर करेगी।
4. रिफंड प्रक्रिया
सभी रिफंड Lemon Squeezy के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं और राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस की जाती है। स्वीकृति के बाद प्रक्रिया में आमतौर पर 5–10 कार्यदिवस लगते हैं।
5. सब्सक्रिप्शन और रद्दीकरण
आप अपना सब्सक्रिप्शन किसी भी समय अपने Lemon Squeezy अकाउंट या कन्फर्मेशन ईमेल में दिए गए लिंक के माध्यम से रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण अगली बिलिंग अवधि से प्रभावी होगा। वर्तमान सक्रिय अवधि के शेष समय के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।
6. संपर्क
इस रिफंड नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: